投稿来源:商界杂志
医药企业与生命紧密联系,在利益与责任的博弈中,应该把保护消费者健康作为最重要的价值取向,履行社会责任,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
年,12月21日,被暂停销售数十次,夸大产品疗效,陷入过“毒酒”风波的鸿茅药酒,竟然被中国中药协会评选为“年度履行社会责任明星企业”,其副总裁荣获“年度履行社会责任年度人物奖”。
消息一出,一片哗然,消费者表示疑惑,中药协的评判标准是什么?
紧接着中药协便以“不要盯着人家的过去不放”“我们有我们的标准,不能公开”等借口搪塞媒体和消费者,并没有把评奖标准公之于众。
打脸来得太迅速,5天后,中药协突然道歉,称因把关不严,决定撤销本次表彰,纠正错误。虽然中药协最终致歉的表态,值得称赞。但是,道歉有用的话,中国近万名警察岂不是要面临失业的风险?
近年来,多个头顶“百年历史传承”光环的中华“神药”,用铺天盖地的广告营销方式,捕获了不少中老年人的心。鸿茅药酒、益安宁丸、补肺丸、舒筋健腰丸……其本身的药效并不符合广告宣传的药效,夸张程度简直深不见底。
世上无“神药”,企业社会责任重于泰山和轻于“鸿茅”之间存在着三宗罪的距离。
一宗罪:虚假广告洗脑消费者
益安宁丸、补肺丸、舒筋健腰丸、莎普爱思等与鸿茅药酒同属医药广告界“七大天王”,简称医药界的“大忽悠”。
《商界》记者向医生咨询发现,心脏病的种类很多,医治不能一概而论,况且大部分心脏病只能控制,很难治愈,药物治疗大多都是缓减症状,更不用说能够治愈了。
可是益安宁丸曾经竟然宣称“治疗心脏病10天就见效”,还获得过国家重要发明专利。其广告未经审批擅自发布,内容多处违法。早在年就被国家食药监总局通报过广告违法。年被撤广告文号后还在违法宣传,曾在江苏、广东多地遭到停售。
补肺丸曾号称“治肺30年不如补肺30天”,其实,补肺丸属于中成药,医院里真正治疗肺病的,大部分是西药。对于中成药来说,起到特别明显作用的药物并不多见。那么补肺丸主打的“治肺30年不如补肺30天”根本站不住脚。
在年补肺丸就陷入打假风波,被质疑只是走江湖的“大力丸”,年就因夸大宣传被国家食药监总局处罚,年被广东省食药监督部门通报广告违法。
“腰间盘突出专用药、快治腰突不复发,3天快速止痛,3阶段全面康复。”这是舒筋健腰丸曾引以为豪的广告。是不是迎面扑来一股熟悉感?年至今,舒筋健腰丸广告多次因虚假宣传被各地执法机关查处。
莎普爱思曾打出“得了白内障,就用莎普爱思”的旗号,诱导老年人得了白内障不去就医,滴莎普爱思的滴眼液就能有效治疗白内障。
其实,国家卫计委旗下的中国防盲治盲网曾介绍:不论何种白内障,手术治疗是最有效的手段。到目前为止、还没有任何一种药物被证明能治愈白内障,或阻止白内障的发展。
质疑出现后,对莎普爱思的一系列监督和整改要求随之而来,国家食药监总局要求其尽快启动临床有效性评价。随后,国家知识产权局专利复审委员会宣告其新型专利全部无效。
如果莎普爱思真的能治疗白内障,拿诺贝尔奖是没问题的。
而最近的主角鸿茅药酒的广告也是多次违规,10多年来,鸿茅药酒被25个省市级食药监部门通报,违法次数达次,被暂停销售次数十次,被多家媒体曾公开批评,仍屡禁不止。
大多数的消费者对病理知识的掌握比较薄弱,尽管这些广告语听起来不可思议,还是会影响他们对疾病的认知能力。
二宗罪:“包治百病”论摧毁消费者的正确认知
鸿茅药酒的副总裁鲍东奇在获奖发布会上称:“国家以及全国各省的历年飞行检查、产品抽验中,鸿茅药酒始终保持着完全合格的记录”。使用的这些精妙的话术,在现在看来显得异常讽刺。
次,鸿茅药酒违法次数有次,被鲍东奇说出来就变成“始终保持着完全合格的记录”,有些企业不要脸起来让别的企业都脸红。
另外,从